悦从心

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保密发货

隐私守护,保密到家

我们深知,隐私保护不是 “附加服务”,而是对每一位消费者的基本尊重。从您进入商城的那一刻起,我们便以 “零暴露、零泄露、零尴尬” 为标准,为您的私密选择保驾护航。无论您是在办公室、小区还是家中收货,都无需担心隐私泄露,真正做到 “安心选购,放心收货”。

一、从进入商城开始,感受隐私保护

商品浏览无需登录,如您感觉不适可以随时退出。相关服务,如积分、订单、购物车等需要登录,我们为您提供了默认的用户昵称,例如“wx490688”(wx+6位随机数)以及默认的用户头像,您无需上传或通过微信授权获取微信头像和昵称,这些都是非强制的,尽可能避免用户相关信息传入平台,用户主动授权除外。

二、“无标识” 包装,杜绝一切 “暗示”

我们摒弃了所有可能暴露商品属性的包装元素,从纸箱到胶带,全程采用 “中性化” 设计。外层纸箱选用普通快递纸箱,无任何品牌 logo、产品类别标识,从外观上看,与日常购买的服饰、日用品包裹毫无区别,即使邻居、快递员看到,也不会产生任何联想。(注:无标识发货仅针对成人用品,成人用品和其他商品将分开发货,请安心购买。)

三、“零暴露” 面单,个人隐私不泄露

商品名称隐藏:面单上的 “商品信息” 栏统一标注为货号或无商品名称标注;

个人信息脱敏:您的姓名仅显示姓氏,手机号仅显示尾号后4位,采用隐私号码加分机号(分机号通常为手机尾号后4位);

订单备注保密:若您在下单时添加特殊备注,我们仅在内部订单系统中显示,不会同步至快递面单或包装上。

四、企业微信客服,不探索个人信息

为什么用企业微信客服?

1. 企业微信所有的员工都是实名认证的,避免有人冒充平台客服,我们都带有“@悦从心”小尾巴。当然我们有的员工也比较含蓄,所以我们的账号不显示名字,仅显示别名;

2.当微信用户(您)与企业微信用户成为好友或加入有企业微信用户的群聊时,仅显示您的头像和昵称,微信号、朋友圈这些敏感信息都是看不见的,请您放心添加;

3.您可以看见我们企业微信发的朋友圈,随时关注活动信息。

五、我们不向其他互联网广告平台发送数据

您是否遇到过这种情况:在大平台上搜索或浏览了某个商品,当您访问其他应用的时候会跳出同类型的商品广告。或许您觉得是平台未卜先知,但其实是大数据的互相传输。我们的程序不接入广告SDK,所有可以避免这类情况的发生。

六、账号注销与数据删除

注销流程图:

注销后您的账号不可登录,如还需使用,请重新授权登录,系统将为您生成新的账号。

七、投诉与建议

如果有投诉内容或建议,请随时与我们联系。

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